闪亮登场

中国工程建设行业速博增值服务平台隆重上线

“我们购买的速博产品会更有价值吗?”,这个让中国用户期盼的问题答案在今天揭开。中国工程建设行业速博增值服务平台是欧特克(中国)集合了国内优秀的BIM应用软件厂商的几个拳头产品,并进行集成、整合后面向中国工程建设行业正版欧特克软件用户提供的一个增值服务解决方案。用户可以享受2项“超级实在”的服务内容:

1. 中国速博客户服务中心
中国速博用户可以直接在客服中心网站提交技术问题,专业的本地化支持团队会迅速向您提供及时、周到、全面的支持服务。
2. 赠送云应用
拥有欧特克产品有效使用期内的用户可免费获得相应数量的BIM软件产品,用户可以通过互联网轻松在线访问并使用这些产品和服务。

云应用赠送方案

赠送范围

已购买或未来新购买如下类型欧特克产品(Maintenance或Subscription类型许可)尚处于有效期内的用户。
♦  AEC Collection(软件集)
♦  BDS或IDS套包的高级和旗舰版
♦  Revit Collaboration套包

赠送数量

♦  isBIM模术师、isBIM算量、isBIM族立方、isBIM云立方、BIMGO这5个产品按用户已购欧特克产品(所有赠送范围内产品类型)等量套数赠送,多种产品按照累计套数赠送。
例如:
用户已购欧特克A产品10套,B产品20套,按10+20=30套计算,分别送30套isBIM模术师;30套isBIM算量;30个用户的 isBIM族立方;30个用户的 isBIM云立方;30个用户的BIMGO。
♦  BIM易(BIM-e)产品按已购每2套AEC Collection(软件集)AEC软件集配比BIM易1个项目的授权赠送,奇数套按照偶数套计算。
例如:
第一种情况:用户已购AEC软件集1套,按2套计算,赠1个项目的授权。
第二种情况:用户已购AEC软件集3套,按4套计算,赠2个项目的授权。

赠送应用使用期限

原则上与所购买的欧特克产品的有效使用期保持一致,多种欧特克产品有效期不同的,按照有效期最长的计。
例如:
用户已购欧特克A产品10套,有效期至2017年8月31日;B产品20套, 有效期至2017年10月31日。赠送的30套isBIM模术师/isBIM算量/isBIM族立方/isBIM云立方/BIMGO有效期统一到后者2017年10月31日。

主要问题解答

我单位是欧特克正版用户,所购产品尚处有效期,如何能够获得赠送的云应用?

增值服务平台上线后,运营商会在后台统一、批量为正版用户创建平台的使用账户,创建完的账户就是已经按赠送方案把赠送您的应用数量配置好的。平台会自动发送邮件通知您,请您耐心等待一封来自“中国工程建设行业速博增值服务平台”(subserviceteam@ notice.bim123.com)的邮件,此邮件的收件人为您在欧特克下单购买软件时留下的邮件地址。邮件里会写明您的用户名和密码以及访问链接,您就可以开心地使用赠送的云应用了。

增值服务平台赠送的云应用有哪些?

当前平台赠送的产品一共6个,分别是:isBIM模术师、isBIM算量、isBIM族立方、isBIM云立方、BIMGO、BIM易(BIM-e)。未来会陆续加入更多优秀的软件产品。

我有很多问题要问,怎么办?

您有任何问题的时候,请点击页面上的“在线客服”,系统会打开平台客服系统的页面,在这个页面里,您可以给客服人员发消息进行询问。

增值服务平台的售后服务人员能帮我解决哪些问题?

对于欧特克产品的使用,客服人员仅提供欧特克软件安装、注册、激活和速博账号使用的相关问题。其它有关如何使用产品、产品错误等不在支持范围,请您联系您的经销商寻求帮助。对于增值服务平台的使用,客服人员提供平台使用、应用使用、系统疑似错误等所有问题的解答。

我单位是欧特克正版用户,赠送的云应用还未收到,我能先试用(体验)一下增值服务平台的产品吗?

可以。您直接在网站上点击“试用”注册就行了。但需要注意的是:您使用注册时填写的“用户名”千万不能是在欧特克下单购买软件时留下的邮件地址,否则,运营商在给您创建赠送应用账号时,无法进行操作。

我觉得增值服务平台上的云应用挺不错的,但赠送的数量有点少,不够我们用,怎么办?

您可以直接在系统里下订单进行购买即可。您下完订单后,运营商会主动与您线下联系履行下一步手续,包括签订合同、付款、开发票。

在增值服务平台上下订单后,我可以在线支付吗?

当前平台不支持在线支付功能。相信不远的未来就会提供。

我不是欧特克产品用户,我能试用平台的产品吗?

可以。非常欢迎您试用我们的产品。您直接在网站上点击“试用”注册就行了。

我不是欧特克产品用户,我可以采用什么方法使用平台的产品?

您可以通过购买的方式获得平台上应用产品的使用权。如果您已经有试用账号,直接在系统里下订单购买即可。您下完订单后,运营商会主动与您线下联系履行下一步手续,包括签订合同、付款、开发票。